İade işlemlerinde kargo ve nakliye ücretini kim ödüyor?

Müşteri Temsilcisi - Leyla

Son Güncelleme 4 ay önce

a. İade işlemlerinde kargo ücreti evimo.com.tr tarafından karşılanmaktadır. Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade işlemleri gerçekleşmediğinden dolayı, geri gönderimlerinizde kargo ücretleri tarafınızdan karşılanmaktadır. Nakliye ücretleri il bazında değişkenlik göstermektedir. Mağazalarımızın bulunduğu illerde ücretsiz nakliye ve montaj hizmetlerimiz vardır. Diğer iller için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçiniz. Kurulumu yapılan ürünlerin iadeleri yapılamamaktadır.

b. Kurulumları / montajları yapılan ürünlerin, özelleştirme yapılarak satışı gerçekleştirilen ürünlerin veya stokta olmayıp siparişiniz akabinde üretimi başlatılan ürünlerin (aksesuar grubu hariç tüm ürünler) yasal olarak iadesi bulunmamakla beraber, Evimo Mobilya olarak ürün iadelerinde anlayışınıza sunarak toplam tutarın %25’i kadar kesinti yapılarak iade işlemi gerçekleştirilir. 14 gün içinde iade edebilirsiniz. %25’e kadar olan iadeler internet sitemizden yapılan alışverişler için geçerlidir. Mağazalarımızdan alınan ürünler için iade yüzdeleri değişkenlik göstermektedir. Mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin iade işlemleri için lütfen 0212 868 04 00 numaralı hattımızdan müşteri hizmetlerimiz ile görüşünüz.

Bu makale size yardımcı oldu mu?

0 kişi içerisinden 0 kişi bu makaleyi beğendi

Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Bize Mesaj Atın