Satış Sonrası Destek Süreçlerimiz
Müşteri Temsilcisi
Son Güncelleme 3 yıl önce
a. Bina girişleri, kapı girişleri, ölçü problemlerinden kaynaklanan problemlerden dolayı firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
b. Lütfen ürün detaylarında yer alan ölçülere bakarak siparişlerinizi oluşturunuz.
c. Siparişini oluşturmadan evvel, ürününüzü yerleştirmek istediğiniz alanın ölçüleri ile sitemizde ürün detaylarında yer alan ölçüleri karşılaştınız ve akabinde siparişinizi oluşturunuz. Aksi durumlarda firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
d. Kurulumları / montajları yapılan ürünlerin, özelleştirme yapılarak satışı gerçekleştirilen ürünlerin veya stokta olmayıp siparişiniz akabinde üretimi başlatılan ürünlerin (aksesuar grubu hariç tüm ürünler) yasal olarak iadesi bulunmamakla beraber, İder Mobilya olarak ürün iadelerinde anlayışınıza sunarak toplam tutarın %25’i kadar kesinti yapılarak iade işlemi gerçekleştirilir. 14 gün içinde iade edebilirsiniz. %25’e kadar olan iadeler internet sitemizden yapılan alışverişler için geçerlidir. Mağazalarımızdan alınan ürünler için iade yüzdeleri değişkenlik göstermektedir. Mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin iade işlemleri için lütfen 0212 868 04 00 numaralı hattımızdan müşteri hizmetlerimiz ile görüşünüz.